Умови надання послуг

1. Зміни до цих Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою, через Сервіси або опублікувавши оновлені Умови на цій сторінці з новою датою «Останнє оновлення» щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності, крім випадків, коли коротший строк потрібен для дотримання закону або термінового усунення проблеми безпеки. Продовження користування Сервісами після дати набрання чинності означає прийняття оновлених Умов. Якщо ви не згодні, ви можете припинити користування та видалити обліковий запис до набрання змінами чинності.

2. Конфіденційність

Наша Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо та як їх використовуємо, і є частиною цих Умов. Будь ласка, ознайомтеся з нею — зокрема з тим, як обробляються навчальні дані, відповіді на тести та взаємодія з ШІ.

3. Сервіси та робочі простори

Unitify — це багатопросторова навчальна платформа. Кожен робочий простір (як-от той, який ви переглядаєте) — це брендоване навчальне середовище, курси, кар’єрні шляхи, тести та інший навчальний контент якого публікує організація або автори, що керують цим простором («Оператор робочого простору»). Unitify надає платформу; за навчальний контент відповідають Оператори робочих просторів.

Залежно від робочого простору та вашого тарифу Сервіси включають: курси та кар’єрні шляхи, адаптивне тестування й тести з фіксованим набором питань, персональні плани навчання, практичні завдання, глосарії та флеш-картки, таблиці лідерів, сертифікати, а також функції на основі ШІ — ШІ-т’ютора та ШІ-відгуки на виконані завдання.

Ми можемо додавати, змінювати або припиняти окремі функції Сервісів. Якщо ми припиняємо функцію, суттєву для платної підписки, застосовуються умови повернення коштів із розділу про оплату.

4. Облікові записи та реєстрація

Ви зобов’язані надавати точні реєстраційні дані та підтримувати їхню актуальність. Ви відповідаєте за конфіденційність своїх облікових даних та за всі дії у вашому обліковому записі. У разі підозри на несанкціонований доступ негайно повідомте нас на [email protected].

Обліковий запис є особистим і не може передаватися іншим. Якщо ви приєднуєтеся до робочого простору на запрошення організації (наприклад, роботодавця чи навчального закладу), адміністратори цієї організації можуть бачити інформацію про ваше членство та навчальний прогрес, як описано в Політиці конфіденційності.

Для користування Сервісами вам має виповнитися щонайменше 13 років, або більше, якщо законодавство вашої країни встановлює вищий мінімальний вік для самостійної згоди на онлайн-послуги. Якщо ви неповнолітні, користуватися Сервісами можна лише за згодою батьків або законного опікуна.

5. Ліцензія на використання Сервісів

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на доступ до Сервісів та їх використання для особистого навчання або внутрішніх потреб вашої організації відповідно до цих Умов. Усі права, не надані прямо, залишаються за нами.

Платформа, її програмне забезпечення, дизайн та весь навчальний контент захищені законодавством про інтелектуальну власність і належать Unitify, відповідному Оператору робочого простору або їхнім ліцензіарам. Крім випадків, дозволених законом або прямо цими Умовами, заборонено копіювати, поширювати, продавати, автоматизовано збирати контент Сервісів або створювати похідні твори на його основі.

6. Ваш контент і надіслані матеріали

Ви зберігаєте право власності на контент, який надсилаєте до Сервісів, — наприклад, виконані завдання, код, повідомлення ШІ-т’ютору та дані профілю («Ваш контент»).

Ви надаєте Unitify невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на зберігання, відтворення, обробку та відображення Вашого контенту виключно тією мірою, якою це потрібно для роботи, надання, захисту та вдосконалення Сервісів, зокрема для формування автоматизованих відгуків на ваші роботи. Ця ліцензія припиняється після видалення Вашого контенту із Сервісів, за винятком копій у планових резервних копіях та випадків, коли зберігання вимагається законом.

Ми можемо використовувати дані про користування Сервісами в агрегованій чи знеособленій формі — так, що вас неможливо ідентифікувати, — для вдосконалення платформи, наприклад для калібрування складності тестів.

Ви відповідаєте за Ваш контент. Не надсилайте нічого, на що не маєте прав або що порушує Правила поведінки нижче.

7. Тестування, бали та сертифікати

Сервіси вимірюють знання за допомогою тестів, зокрема адаптивних, довжина та підбір питань яких залежать від ваших відповідей. Бали, оцінки знань і плани навчання є інформаційними інструментами, а не гарантією компетентності чи працевлаштування.

Окремі курси та кар’єрні шляхи передбачають сертифікати, які видаються після складання поглибленого тесту з потрібним результатом. Сертифікати видаються у форматі Open Badges 3.0. Кожен сертифікат має публічну сторінку перевірки, на якій відображаються чинність сертифіката, ім’я власника, назва курсу чи шляху, бал і дата видачі.

Сертифікат засвідчує конкретний результат оцінювання на конкретну дату. Ми можемо відмовити у видачі або відкликати сертифікат, якщо обґрунтовано встановимо, що його отримано шляхом шахрайства, видавання себе за іншу особу, автоматизації чи іншого порушення доброчесності оцінювання.

Робочі простори можуть відображати таблиці лідерів із рейтингом учнів за балами. У таблицях лідерів інші учасники робочого простору бачать ваше відображуване ім’я та бал.

8. Функції ШІ

Частина Сервісів — зокрема ШІ-т’ютор, ШІ-відгуки на завдання та згенерований ШІ контент — працює на основі сторонніх великих мовних моделей. Попри наші запобіжники, результати ШІ можуть бути неточними, неповними або недоречними. ШІ-відгуки та оцінки надаються як навчальна допомога; вони не є професійною порадою, і важливі рішення не слід ухвалювати лише на їх основі.

Контент, який ви надсилаєте функціям ШІ, обробляється нашими постачальниками ШІ-сервісів, як описано в Політиці конфіденційності.

9. Підписки, оплата та повернення коштів

Частина Сервісів безкоштовна; інші потребують платної підписки. Платні тарифи, ціни та включені квоти відображаються під час оформлення.

Платежі обробляє наш продавець-посередник (merchant of record) Paddle, який відповідає за оформлення покупки, стягнення оплати, застосовні податки та підтримку з питань платежів. Ваша покупка також регулюється умовами Paddle, наведеними під час оформлення.

Підписки поновлюються автоматично на наступні розрахункові періоди до скасування. Ви можете скасувати підписку будь-коли в обліковому записі або через Paddle; скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, і доступ зберігається до його завершення.

Якщо ми підвищуємо ціну вашої підписки, ми повідомимо вас щонайменше за 30 днів до застосування нової ціни, і ви зможете скасувати підписку до набрання нею чинності.

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви маєте передбачене законом право відмови протягом 14 днів для онлайн-покупок. Розпочинаючи підписку одразу, ви просите негайного надання послуги; у разі відмови протягом 14 днів ви маєте право на повернення коштів пропорційно до невикористаної частини періоду, а право відмови припиняється після повного надання послуги. Ніщо в цих Умовах не обмежує ваших імперативних споживчих прав.

Повернення коштів регулюється нашою Політикою повернення коштів, опублікованою за адресою /refund: платіж повертається повністю, якщо ви звернулися протягом 14 днів після нього і відтоді ваше використання жодного календарного місяця (UTC) не перевищувало місячного ліміту ШІ-енергії Free Learner; в іншому разі ми повертаємо невикористану частину розрахункового періоду пропорційно. Повернення коштів негайно припиняє доступ до Power Learner.

10. Правила поведінки

Користуючись Сервісами, заборонено:

• шахраювати на оцінюваннях, зокрема шляхом видавання себе за іншу особу, недозволеної співпраці, автоматизації чи використання дефектів;
• досліджувати чи сканувати вразливості Сервісів, обходити контроль доступу або квоти, втручатися в роботу платформи;
• автоматизовано збирати чи масово завантажувати контент або персональні дані із Сервісів;
• здійснювати зворотну розробку чи декомпіляцію будь-якої частини платформи, крім меж, дозволених законом попри цю заборону;
• завантажувати шкідливе програмне забезпечення або контент, що є незаконним, порушує чужі права, є наклепницьким чи образливим;
• видавати себе за будь-яку особу, вводити в оману щодо приналежності або створювати облікові записи автоматизованими засобами;
• перепродавати чи комерційно використовувати Сервіси без нашої письмової згоди;
• використовувати Сервіси з порушенням застосовного законодавства, зокрема правил експортного контролю та санкцій.

11. Сторонні сервіси

Сервіси взаємодіють зі сторонніми сервісами — наприклад, входом через Google, обробкою платежів Paddle та постачальниками ШІ. Сторонні сервіси регулюються їхніми власними умовами, і ми за них не відповідаємо. Посилання з контенту робочих просторів на зовнішні ресурси розміщують Оператори робочих просторів для зручності; вони не означають нашого схвалення.

12. Призупинення та припинення

Ви можете припинити користування Сервісами або видалити обліковий запис у будь-який час.

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Сервісів, за можливості з повідомленням, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови, якщо цього вимагає закон або якщо ми припиняємо надання Сервісів. Якщо порушення можна усунути, ми повідомимо, що потрібно для відновлення доступу.

Якщо ми припиняємо вашу платну підписку без вашої вини, ми повернемо пропорційну невикористану частину передплачених коштів. Розділи цих Умов, які за своєю природою мають діяти після припинення, — зокрема ліцензії на вже опубліковані агреговані дані, застереження, обмеження відповідальності та положення про спори — залишаються чинними.

13. Скарги щодо інтелектуальної власності

Ми поважаємо права інтелектуальної власності та реагуємо на обґрунтовані повідомлення про ймовірні порушення щодо контенту на платформі. Надсилайте повідомлення на [email protected] з темою «IP infringement notice», вказавши захищений твір, матеріал, що ймовірно порушує права, та його розташування, ваші контактні дані й добросовісне підтвердження ваших прав. Ми можемо видалити матеріал або обмежити доступ до нього, а за повторних порушень — призупинити чи припинити облікові записи. Користувачі, яких це стосується, можуть подати заперечення з обґрунтуванням.

14. Застереження

Сервіси надаються «як є» та «як доступно». Максимальною мірою, дозволеною законом, ми відмовляємося від усіх гарантій, прямих чи непрямих, зокрема щодо придатності для певної мети, непорушення прав та безперебійної чи безпомилкової роботи. Навчальний контент надається з освітньою метою; ми не гарантуємо його повноти, актуальності чи безпомилковості, а також того, що завершення курсу чи отримання сертифіката приведе до певного результату.

Цей розділ не виключає гарантій, які не можуть бути виключені за законодавством, що застосовується до вас, зокрема імперативних споживчих гарантій.

15. Обмеження відповідальності

Максимальною мірою, дозволеною законом, Unitify не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, а також за втрату прибутку, даних, ділової репутації чи можливостей, що виникають із Сервісів або у зв’язку з ними.

Максимальною мірою, дозволеною законом, наша сукупна відповідальність за всіма вимогами, пов’язаними із Сервісами, обмежується більшою з величин: (а) сумою, сплаченою вами за Сервіси за 12 місяців до події, що спричинила вимогу, або (б) 50 євро.

Ніщо в цих Умовах не виключає та не обмежує відповідальності, яку неможливо виключити чи обмежити за застосовним законодавством, зокрема відповідальності за умисні дії чи грубу недбалість, за смерть або тілесні ушкодження внаслідок недбалості, а також ваших імперативних прав як споживача.

16. Відшкодування

Якщо ви користуєтеся Сервісами від імені бізнесу, ви зобов’язуєтеся відшкодувати Unitify та її посадовим особам, директорам і працівникам збитки за вимогами третіх осіб та пов’язані обґрунтовані витрати, спричинені порушенням вами цих Умов або незаконним використанням Сервісів. Цей розділ не застосовується до споживачів.

17. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України без урахування його колізійних норм та Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

Перед офіційними процедурами обидві сторони добросовісно намагатимуться вирішити спір протягом 30 днів із моменту письмового повідомлення. Спори, які не вдалося вирішити мирно, підсудні компетентним судам України.

Якщо ви є споживачем із місцем проживання в ЄС, ви також користуєтеся імперативними нормами законодавства країни вашого проживання та можете звертатися до місцевих судів. Жодне положення цього розділу не позбавляє вас такого захисту.

18. Загальні положення

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та умовами конкретного тарифу, наведеними під час оформлення, становлять повну угоду між вами та Unitify щодо Сервісів.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними.

Ви не можете відступати права за цими Умовами без нашої згоди. Ми можемо відступити їх афілійованій особі або у зв’язку зі злиттям, поглинанням чи продажем активів, повідомивши вас про це.

Незастосування нами будь-якого положення не є відмовою від нього. Повідомлення вам можуть надаватися через Сервіси або на електронну адресу вашого облікового запису; повідомлення нам надсилайте на [email protected].

Ці Умови не створюють прав для третіх осіб, за винятком того, що Оператори робочих просторів можуть захищати ліцензійні обмеження щодо свого контенту.

19. Мова

Ці Умови можуть надаватися кількома мовами для зручності. У разі розбіжностей між мовними версіями пріоритет має англійська версія.

20. Контакти

Unitify Ltd · Україна · [email protected]