Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 2 жовтня 2026 р.
Ця політика пояснює, коли і як Unitify Ltd («Unitify», «ми», «нас») повертає кошти за підписку Power Learner, придбану на NMT HUB або в будь-якому іншому робочому просторі платформи Unitify. Повернення залежить від того, скільки з того, що додає Power Learner, ви фактично використали, — одне правило для всіх, застосоване в тих самих числах, які ви бачите у своєму акаунті.
Платежі обробляє Paddle — наш продавець-посередник (merchant of record). Після нашого схвалення Paddle повертає кошти на початковий спосіб оплати.
Англійська версія цієї політики є контрольною; у разі розбіжностей перевагу має вона.
1. Що таке підписка Power Learner
Курси, тести й карта знань NMT HUB безкоштовні. ШІ доступний лише з платною підпискою «Season 2027 AI Pass» (Power Learner), яка включає 4000 ШІ-енергії на календарний місяць (UTC). Вартість дій указана на сторінці ШІ-тьютора; баланс оновлюється 1-го числа о 00:00 UTC.
Для повернення коштів зберігається поріг 400 ШІ-енергії за календарний місяць (UTC). Це поріг повернення, а не безкоштовний доступ до ШІ.
2. Повне повернення протягом 14 днів
Повне повернення першого або повторного платежу за «Season 2027 AI Pass» можна попросити протягом 14 днів після платежу, якщо відтоді використання не перевищило 400 ШІ-енергії в жодному календарному місяці (UTC).
14-денний період відлічується заново з кожним платежем.
3. Пропорційне повернення залежно від використання
Якщо використання після платежу перевищило поріг 400 ШІ-енергії за календарний місяць або запит надійшов пізніше ніж через 14 днів, повертається сума за невикористані дні поточного розрахункового періоду, починаючи з дня отримання запиту.
Приклад: на 30-денному плані запит, отриманий на 10-й день, повертається за решту 20 днів — дві третини платежу.
За минулу частину розрахункового періоду кошти за цим правилом пропорційного повернення не повертаються.
4. Що відбувається після повернення
Повернення негайно припиняє «Season 2027 AI Pass» і доступ до ШІ. Безкоштовний сезон, акаунт, курси, прогрес, результати тестів і отримані сертифікати зберігаються.
Якщо ви радше хочете зберегти Power Learner до кінця оплаченого періоду, скасуйте підписку замість повернення: скасування зупиняє майбутні списання та зберігає Power Learner до кінця періоду.
5. Як попросити повернення
Напишіть на [email protected] з адреси, вказаної у вашому акаунті, або зверніться до Paddle на paddle.net, указавши номер замовлення з квитанції Paddle. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.
Кошти повертає Paddle на початковий спосіб оплати; зазвичай вони надходять протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку.
6. Оскарження платежів (chargeback)
Будь ласка, зверніться до нас, перш ніж оскаржувати платіж через банк, — повернення за цією політикою швидше за спір. Оскарження платежу негайно припиняє дію Power Learner так само, як і повернення коштів.
7. Ваші законні права
Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі або Сполученому Королівстві, ви маєте передбачене законом право відмовитися від онлайн-покупки протягом 14 днів. Розпочинаючи Power Learner одразу, ви просите почати надання послуги в цей період; у разі відмови вам повертають кошти за невикористану частину, і ця політика гарантує щонайменше це. Ніщо тут не обмежує ваших прав за імперативним споживчим законодавством — якщо закон дає більше, застосовується закон.
8. Зміни до цієї політики
Якщо ми змінюємо цю політику, до платежу застосовується версія, чинна на дату цього платежу. Дата вгорі сторінки — дата поточної версії.